ICT Beheer | CO-MANAGED ICT

Als ondernemer heb je veel verschillende petten op. Enerzijds moet je de kosten in de gaten houden, anderzijds moet je flexibel kunnen zijn om in te springen in de behoeften van jouw klanten. Zolang je geen Elon Musk bent, heb je geen oneindig geld beschikbaar. Je moet de salarissen van je medewerkers betalen en tegenwoordig zijn de rekeningen voor gas en energie ook niet misselijk. Ook op het gebied van ICT moet je beslissingen maken. Ga ik mijn ICT afdeling volledig uitbesteden? Of misschien wil je een deel van je ICT diensten uitbesteden en daarmee je huidige ICT team of ICT Manager ontzorgen. Zit jouw ICT Manager ook tegen een burnout aan? Misschien is het dan verstandig om wat meer ruimte te creëren om zo je huidige personeel te behouden.

In deze blog post gaan we de volgende vragen beantwoorden:

1. Wat is co-managed ICT van SPINO?
2. Wat krijg ik bij co-managed ICT van SPINO?
3. Hoe weet ik nou of ik co-managed ICT nodig heb?
4. Waarom zou ik kiezen voor co-managed ICT van SPINO?

We helpen je om samen de juiste beslissing te maken!

1 Wat is co-managed ICT van SPINO?

Het is eigenlijk niets meer dan mede beheerde technische ICT ondersteuning. Co-managed ICT van SPINO is een dienst waarbij SPINO samenwerkt met jouw interne ICT afdeling, Manager of medewerker, om jouw ICT-infrastructuur te ondersteunen.

Je behoudt jouw ICT personeel binnen jouw organisatie, maar tegelijkertijd heb je niet langer die druk om steeds meer nieuwe ICT mensen in te huren. Vervolgens vult SPINO de vaardigheden van een ICT teamlid aan. Wij nemen de taken over waarin jouw personeel niet gespecialiseerd is. Het doel van co-managed ICT van SPINO is om jouw personeel te helpen te doen waar zij goed in zijn.

Dit bespaart tijd, geld en een hoop stress. Als jouw ICT-personeel zich kan richten op de dingen waar ze plezier in hebben, resulteert dat in een efficiëntere dienstverlening aan klanten, een beter onderhouden ICT-infrastructuur en minder downtime voor jouw organisatie.

Welke diensten zijn er mogelijk bij co-managed ICT van SPINO?

SPINO co-managed ICT gaat over de samenwerking tussen jouw huidige ICT-afdeling en het team van SPINO. Omdat elke organisatie uniek is, en SPINO alleen maatwerk levert, zal elk co-managed ICT-contract er voor elke organisatie anders uitzien.

De beste manier om vast te stellen welke ICT-diensten je nodig hebt, is te kijken waar je huidige ICT team het moeilijk heeft.

Wat zijn de unieke problemen binnen jouw organisatie?

Heeft jouw ICT personeel moeite om de cyberveiligheid van jouw netwerk te beheren? Hebben ze genoeg kennis om software te implementeren die de efficiëntie op kantoor verbetert? Of hebben ze moeite om een toenemend aantal werknemers op hun (thuis)werkplek te ondersteunen?

Als er een checklist is gemaakt waaruit rolt waar jouw onderneming behoefte aan heeft, dan  kan er vervolgens een passende offerte worden aangeboden door SPINO.

2. Wat krijg ik bij Co-Managed ICT van SPINO?:

• Ondersteuning bij dagelijkse taken (zoals troubleshooting, functioneren als helpdesk voor medewerkers, upgraden van software & beschermen van gegevens)
• Aanvullende of totale cyberbeveiliging
• Upgrades van applicaties
• Cloud-technologieën
• Ondersteuning in een snel groeiend bedrijf
• Tools om de efficiëntie van jouw ICT-team te verbeteren
• Beheer van (thuis)werkplekken
• Escalatiepunt voor jouw ICT-technici
• Continuïteit van jouw organisatie

Bij co-managed ICT-diensten van SPINO is het niet de bedoeling om jouw huidige ICT-afdeling te vervangen. Ook is het niet bedoeld als een project gebaseerde oplossing.

De co-managed ICT oplossingen van Fastbyte, werkt het beste als een lange termijn partnerschap met jouw interne technici. Ondanks de flexibiliteit van co-managed ICT is dit bedoeld voor een specifieke groep bedrijven.

3. Hoe weet ik nou of ik co-managed ICT nodig heb?

SPINO biedt verschillende oplossingen aan, waar co-managed ICT er eentje van is. Wellicht is jouw organisatie eerder gebaad bij een projectmatige ICT afhandeling, of misschien wil je wel liever je volledige ICT diensten pakket door een externe partij als SPINO laten uitvoeren? Zelfs voor wat kleinere ondernemingen, die alleen incidenteel ICT hulp nodig hebben, bieden wij oplossingen. In dat geval kun je een strippenkaart afnemen. Wèl de mogelijkheden van een externe ICT afdeling, maar niet de kosten.

Dus, hoe weet ik nu of ik co-managed ICT van SPINO nodig heb?

Bedrijven die het meest profiteren van co-managed ICT van SPINO hebben de volgende eigenschappen:

• Je wilt je eigen ICT afdeling behouden, maar de wel meer flexibiliteit hebben
• Je wilt snel kunnen opschalen of afschalen
• Je wilt snel kunnen groeien met je organisatie
• Je wilt specialistische kennis in huis halen die jouw ICT niet heeft
• Je hebt niet de tijd om een lang proces aan te gaan om nieuw personeel aan te trekken
• Je hebt geen tijd om nieuwe ICT-er in te werken, op te leiden en te behouden
• Je wilt waar voor je geld

Misschien is het bovenstaande lijstje voor jouw onderneming niet van toepassing. Zijn deze kenmerken eerder van toepassing?:

• je wilt liever je hele ICT-afdeling en alle ICT diensten uitbesteden,
• je wilt slechts één of twee problemen oplossen,
• je hebt niet genoeg ICT-infrastructuur om het gebruik van een externe partij te rechtvaardigen.

Ook als je liever alle ICT diensten volledig uitbesteedt, kan SPINO een oplossing bieden. Wij gaan graag een partnerschap aan met jouw ICT afdeling, Manager of medewerker, maar wij kunnen ook alle ICT diensten overnemen. Heb je slechts één of twee problemen? Misschien is het dan handiger als we een project aanmaken om dit specifieke probleem aan te pakken. Ben je een kleine ondernemer? Dan is een strippenkaart waarschijnlijk een betere oplossing.

4. Waarom zou ik kiezen voor co-managed ICT van SPINO?

SPINO heeft jarenlange ervaring, wij zijn een relatief kleine organisatie als je kijkt naar hoeveel mensen er bij SPINO werken. Het voordeel is dat we heel flexibel zijn en dat we niet afhankelijk zijn van specifieke medewerkers, omdat bij SPINO iedereen op de hoogte is van wat er speelt binnen de organisatie. Hoe kunnen we dan zoveel klanten zo vakkundig van advies voorzien? Dat kunnen we doen doordat we slimme keuzes maken. Veel van onze processen zijn geautomatiseerd. Daardoor kunnen we sneller reageren en kunnen we schaalvoordelen realiseren. Vele klanten gingen jou voor. Kijk eens onder wat klanten van ons vinden of bij onze uitgewerkte klantcases om te zien welke projecten wij trots op zijn.