Op donderdag 28 mei organiseerden wij een Microsoft Copilot workshop voor onze klanten. Na ons kennisevent in februari merkten we dat er ook behoefte was aan meer praktijk. Dus niet alleen weten wat Copilot kan, maar vooral er zelf mee aan de slag gaan. Dat was onze insteek van deze hands-on workshop.

Herkenbare vragen

We merken dat iedereen het over de voordelen van AI heeft, maar veel gebruikers niet durven te beginnen. Of ze hebben geen idee met welke tool ze kunnen starten. Voor de meeste deelnemers van onze workshop was efficiënter leren ‘prompten’ (het aansturen van de AI) de belangrijkste reden om deel te nemen. Zo wilde een deelnemer weten hoe je een Teams-vergadering omzet naar een bruikbare samenvatting. Een ander vroeg hoe je Copilot inzet om een antwoordmail aan een leverancier op te stellen. Die vragen namen we als vertrekpunt voor de workshop.

Eerst de kennis opfrissen, daarna aan de slag

We begonnen de middag met een korte opfrissing over wat Copilot is en wat je ermee kunt. Vervolgens doken we in de kunst van het prompten. Want hoe stel je een goede vraag aan Copilot? Daarvoor gebruikten we vier pijlers: doel, context, rol en gewenst resultaat. Het klinkt simpel, maar het maakt echt een groot verschil. Want een vage prompt levert een vaag antwoord op.

Het voorbeeld van een goede prompt dat wij lieten zien, was als volgt opgebouwd:

• Doel: Maak een werkstuk dat gaat over Bulgarije
• Context: Het moet gaan over de geschiedenis, cultuur en sport binnen Bulgarije
• Rol: Ik ben een student aan het ROC Amersfoort en volg de opleiding Sport en Bewegen
• Gewenst resultaat: Het werkstuk moet 5 hoofdstukken hebben en goed leesbaar zijn voor mijn leraar Sport.

Hoe specifieker je bent, hoe bruikbaarder het resultaat. Na het oefenen met het voorbeeld hebben we vervolgens per deelnemer geoefend met het voorbeeld uit de eigen werkpraktijk. Zo kon iedereen direct zien hoe ze Copilot inzetten voor hun specifieke situatie.

Oefenen per applicatie

Deze kennis van prompting namen we vervolgens mee naar de verschillende applicaties, waar we aan de slag konden met oefenen. Per applicatie deden we opdrachten waarin deelnemers oefenden met prompten en ontdekten wat Copilot in de praktijk kan betekenen.

Enkele voorbeelden:

• Outlook: ‘Schrijf een vriendelijke reactie op deze klantmail en stel een concrete vervolgstap voor.’
• Teams: ‘Geef een samenvatting van deze meeting met de belangrijkste actiepunten per persoon.’
• Word: ‘Maak van deze ruwe tekst een duidelijke, klantgerichte uitleg van maximaal 200 woorden.’
• Excel: ‘Welke opvallende trends zie je in deze verkoopdata?’

Ook maakten we samen een werkstuk, waarin we een prompt stap voor stap verbeterden.

Een eerste blik op Agents en Copilot Studio

Aan het einde van de workshop hebben we nog kort Agents en Copilot Studio aangestipt. Waar je bij Copilot telkens zelf een vraag stelt, kun je een Agent zo inrichten dat hij een taak zelfstandig uitvoert. Dit gebeurt dan op basis van bedrijfsdata en ingestelde regels. Het maken van Agents behandelen we in de eerste Copilot & Cola sessie begin juli.

Praktische do’s en don’ts

We sloten af met een aantal praktische do’s en don’ts. Bijvoorbeeld dat Copilot het beste werkt als je hem ziet als assistent, niet als waarheid. Controleer daarom altijd de output, zeker bij cijfers en conclusies. Deel ook geen gevoelige informatie, of informatie waarvan je niet zeker weet of je die mag delen. Gebruik Copilot vooral om tijd te winnen, niet om je eigen nadenken uit te zetten.

Hoge waardering workshop Copilot

De workshop werd door de deelnemers beoordeeld met een 8. Ze waardeerden vooral de flexibele aanpak, omdat er veel ruimte was voor individuele vragen. Het programma stond, maar de vragen van de deelnemers bepaalden de richting. Ook de interactie met de andere deelnemers werd als een groot pluspunt ervaren. Zo hebben ze hun eigen tips en prompts met elkaar kunnen delen.

Het vervolg: Copilot & Cola

Die positieve reacties waren voor ons het sein om door te pakken. Daarom introduceren wij Copilot & Cola. Elke eerste donderdag van de maand gaan we aan de slag met verschillende aspecten van Copilot. Tijdens de eerste sessie in juli gaan we bijvoorbeeld concreet aan de slag met het bouwen van Agents.

Wil je zelf ervaren hoe je Copilot slimmer inzet in je werk? De sessies zijn laagdrempelig, praktisch en elke keer gericht op een ander onderwerp. Bekijk de geplande sessies in ons evenementenoverzicht en reserveer snel je plek.