Word je bij je voor- of achternaam aangesproken? Zo niet, wees dan extra scherp: je kunt met een nepmail te maken hebben.

Verwijzen de links naar een betrouwbare website? De muis boven een link houden is al voldoende om te zien of de url wel echt naar de bijbehorende website gaat.

Taalgebruik: zowel taalfouten als ‘dwingend’ taalgebruik komen voor in deze e-mail. ‘Voorkom een geblokkeerde betaalpas’ klinkt bijna als een dreigement. ‘Voldoet zich’ is geen goed Nederlands, net als ‘gebruikmaken’ aan elkaar moet worden gespeld.

Tot slot: banken worden vaak misbruikt voor nepmails. Veelgebruikte onderwerpen voor nepmails: incasso’s, boetes, facturen, gemiste pakketjes, schademeldingen, etc.

Dat je zomaar een e-mail over een kaartje krijgt is verdacht. ‘Onverwacht’ bericht krijgen is dan ook een veeg teken. Controleer winacties altijd online (en niet door op de link in de e-mail zelf te klikken).

Opnieuw valt het taalgebruik op: er staat geen spatie achter de eerste punt en de tweede zin heeft zelfs helemaal geen punt aan het einde. Ook in de footer ontbreken punten. De taalfouten maken het plaatje compleet (bijvoorbeeld ‘jou’ in plaats van ‘jouw’).

Deze e-mail is naast ‘onverwacht’ ook eigenlijk ‘te mooi om waar te zijn’. Zomaar iets heel krijgen bijzonders aangeboden is altijd een teken om kritisch naar de e-mail te kijken.

Deze e-mail is dringend: binnen 24 uur moet je je betaalgegevens bijwerken. Maar daarna wordt het minder dringend: ‘het kan zijn dat’. Dat is niet de enige tegenstelling: de titel zegt ‘je’, de e-mail is gericht aan ‘u’. De tegenstelling en het dringende verzoek maken deze e-mail al verdacht.

De footer ontbreekt. Een officiële ondertekening ontbreekt vaak bij valse e-mails.

De aanhef is niet gepersonaliseerd, en dat terwijl je bij aanmelding voor Netflix toch echt je gegevens hebt ingevuld. Die gebruikt een organisatie als Netflix dan ook graag om je persoonlijk aan te spreken. In dit geval kon er zelfs geen ‘beste gebruiker’ vanaf.

Opnieuw valt het taalgebruik op: ‘inwendig onderzoek’ wordt normaliter door artsen uitgevoerd... Ook komen er spatiefouten voor, zoals in ‘rekeningverificatie’, ‘opheffen’ en ‘testbetaling’.

Een vraag om een verificatie van jou als persoon of van een rekening is vaak al een veeg teken. Bel bij twijfel liever even met de bank (of organisatie) die je de mail stuurt, en gebruik daarvoor het nummer dat je op de officiële website ziet.

Een van de koppen is zowel dringend geformuleerd als voorzien van een uitroepteken. Uitroeptekens worden over het algemeen niet gebruikt in professionele e-mails – en al helemaal niet als de dringendheid ervan in de alinea eronder min of meer wordt ontkracht.

Je schrikt natuurlijk van een onderzoek naar je bedrijf, maar over het algemeen kondigen die zichzelf niet aan met ‘dit is een officiële kennisgeving’, al helemaal niet in combinatie met een vaag ‘mogelijk onderzoek’ met ‘mogelijke inbreuken’. Vervolgens gaat de tekst door met ‘we gaan sowieso onderzoeken’.

Buiten de opbouw en logica ontbreekt het opnieuw aan consequent goed taalgebruik, met woorden als ‘aanvatten’, verkeerd interpunctiegebruik, en ‘ontwijkend’ taalgebruik (mogelijk, zal worden ingepland, wordt omschreven).