Recap: Microsoft Copilot kennisevent
Op dinsdag 3 februari organiseerden we in samenwerking met Ingram Micro een kennisevent over Microsoft Copilot voor onze klanten. De aanleiding hiervoor was dat we merkten dat veel van onze klanten hier vragen over hadden. Omdat AI ook steeds meer voorkomt in het werkveld, vinden wij het belangrijk dat hier kennis over gedeeld wordt.
Kleine, gemixte groep
Voor het kennisevent hebben we bewust gekozen om met een kleine groep aan de slag te gaan, er waren 10 deelnemers en SPINO collega’s aanwezig. Dit hebben we gedaan om persoonlijk en gericht aandacht te kunnen besteden aan ieders ervaringen met AI en Copilot. Zo hadden sommige deelnemers er eigenlijk nog geen ervaring mee (mede door strenge regels binnen het beroep), gebruikten anderen ChatGPT met enige regelmaat en was er iemand die zelfs al aan het experimenteren met het bouwen van eigen agent binnen Copilot. Dit zorgde voor een sfeer waarin ervaringen en inzichten gedeeld konden worden.
Inhoud en verdieping
Na een introductierondje en het delen van ervaringen tot nog toe, gingen we inhoudelijk aan de slag. Daarbij kwamen onder andere de volgende onderwerpen aan bod:
- Hoe Copilot omgaat met data en hoe dit verschilt met tools zoals ChatGPT. Met Copilot werk je in je eigen Microsoft 365 omgeving en alleen jouw organisatie heeft de sleutel.
- De basisprincipes van prompten door de pijlers ‘doel, context, bron en verwachting’ te gebruiken in je prompt.
- Wat je concreet kunt doen met Copilot binnen Microsoft 365.
- De verschillen tussen de gratis versie en de betaalde variant van Copilot.
- Een live demo van Copilot tijdens Teams-vergaderingen, waaronder transcriberen en samenvatten.
- Een introductie tot agents en hun mogelijke toepassingen. Dit zijn op maat ingerichte AI-assistenten die zelfstandig taken of processen binnen de organisatie kunnen uitvoeren. Dit doen ze op basis van ingestelde regels en beschikbare bedrijfsdata.
Van inzichten naar kansen
Tijdens de afsluiting werd besproken waar deelnemers kansen zien binnen hun eigen organisatie. Vooral de toepassingen binnen Outlook en Word spraken aan, bijvoorbeeld het samenvatten van e-mails en ondersteuning bij het schrijven van teksten. Daarnaast werd ook het automatiseren van processen met behulp van agents als een interessante vervolgstap genoemd.
Key takeaways
Voor de meeste deelnemers kwam er tijdens het kennisevent duidelijke conclusies naar voren. Eén van deze conclusies was dat de mogelijkheden van Copilot groot zijn en er veel laaghangend fruit is om snel waarde toe te voegen aan het dagelijkse werk.
Daarnaast biedt Microsoft Copilot voordelen betreft integrale beveiliging van de gebruikte data ten opzichte van andere (gratis) AI tools. Dit komt doordat Copilot werkt binnen de beveiligde Microsoft 365 omgeving van de organisatie en bedrijfsdata niet wordt gebruikt om het AI-model verder te trainen.
Tegelijkertijd werd ook het belang van een goed beleid benadrukt. Zonder duidelijke afspraken over gebruik, data en verantwoordelijkheden ligt wildgroei op de loer en neemt het risico op datalekken toe. Heldere richtlijnen en kaders zijn daarom essentieel om Copilot op een veilige en gecontroleerde manier in te zetten. Een goede rollenindeling is daarbij cruciaal voor veilig gebruik.
Daarom raden wij aan om met ons in een klein comité te starten en een beleid te formuleren om grip te houden. Als je dit niet doet, is de kans groot dat gebruikers hier zelf mee aan de slag gaan. AI gebruik tegenhouden kan eigenlijk niet, maar we kunnen wel richting geven.
Voor herhaling vatbaar
Het Microsoft Copilot kennisevent werd positief ontvangen door de deelnemers. Voor ons was het bovendien waardevol om te zien hoe verschillend organisaties omgaan met AI en dat er behoefte is aan meer kennis. Bij SPINO vinden we AI-geletterdheid erg belangrijk. We vinden dat organisaties alleen door kennis te delen en ervaringen uit te wisselen AI op een verantwoorde en effectieve manier kunnen inzetten.
De enthousiaste reacties maken duidelijk dat er behoefte is aan dit soort sessies. Daarom kijken we uit naar een volgende editie. Houd daarom vooral onze social media en nieuwsbrief in de gaten voor toekomstige updates.
Vond je dit interessant?
Schrijf je in voor onze nieuwsbrief, mis niks en ontvang speciale aanbiedingen plus de belangrijkste ICT nieuws, tips & tricks!
"*" geeft vereiste velden aan
